Verzending en retour

Levering

Je bestelling wordt ingepakt en verzonden door onze logistieke partner. De verzendopties, de kosten en de levertijden voor jouw land zie je op elke productpagina en bij het afrekenen. Vanaf het daar vermelde bestelbedrag is standaardverzending gratis.

Wij verkopen alleen artikelen die in ons magazijn op voorraad zijn, zodat je bestelling direct na betaling wordt klaargemaakt. Zodra je bestelling het magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met de track-and-tracelink.

Cadeauverpakking

Bij het afrekenen kun je een cadeauverpakking en een persoonlijk bericht toevoegen; dat bericht sturen wij mee op een kaartje. Op de pakbon staan geen prijzen.

Retourneren

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. Alle details, onze online herroepingsfunctie en het modelformulier vind je op de pagina “Herroepingsrecht”. Stuur artikelen graag ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking terug.

Beschadigd pakket?

Komt je pakket beschadigd aan, maak dan een foto en schrijf ons via noyanltd@altuon.com. Wij zorgen ervoor dat het in orde komt.